यदि आपके पास ई-कामर्स व्यवसाय (eCommerce Business) है या ई-कामर्स व्यवसाय शुरू करने की योजना है तो ईकामर्स वेबसाइट (eCommerce Website) पर सेल बढ़ाने के बारे में हमेशा एक प्रश्न होता है। ई-कामर्स व्यवसाय (eCommerce Business) के लिए सेल बढ़ाने का मूल विचार इंटरनेट पर आपके स्टोर की गतिविधियों पर निर्भर करता है। सेल को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने के कुछ शक्तिशाली तरीके निम्नलिखित हैं जिनके माध्यम से आप अपने स्टोर की पहुंच ज्यादा लोगो तक सुनिश्चित कर सकते है ।
1. ईकामर्स व्यवसाय शुरू करने से पहले आपको अपने लक्षित ग्राहकों (Target Audience) के बारे में विश्लेषण करना होगा। यदि आपके लक्षित ग्राहकों के बारे में आपने विश्लेषण कर लिया है तो आपको विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ग्राहकों के कुछ समूहों को ढूंढ़ना होगा, जहां कम संसाधनों में आप एक ही समय में कई लोगों को लक्षित कर सकते हैं। आप ऐसे दर्शकों को ईकामर्स बिज़नेस के बारें में जागरूक करने के साथ सेल भी कर सकते हैं।
2. जब आप अपनी पहली सेल करते हैं, तो ग्राहक से ईकामर्स स्टोर (eCommerce Store) पर उनके खरीदारी के अनुभव के बारे में फीडबैक प्राप्त करना चाहिए। इस तरह की प्रतिक्रिया एकत्र करने की प्रक्रिया ग्राहकों में विश्वास पैदा करती है और उनकी पुन: खरीदने की क्षमता को बढ़ाती है। ऐसे ग्राहक सोशल मीडिया पर भी दूसरों को सिफारिश करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं। आपके पास अपने मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध अच्छे सम्बन्ध बनाने का एक उद्देश्य होना चाहिए।
3. आप अपने ग्राहकों को आसानी से अपसेलिंग (Up-selling) शुरू कर सकते हैं। जब वे आपके ईकामर्स स्टोर (eCommerce Store) से कुछ ऑर्डर कर रहे हों, तो बस अपने कुछ संबंधित और सर्वोत्तम उत्पादों की सिफारिश करने का प्रयास करें। ताकि उनके पास एक साथ खरीदारी करने का विकल्प हो। यह ग्राहकों के लिए कार्ट वैल्यू (Cart Value) बढ़ाता है और अंततः आपकी बिक्री बढ़ जाती है।
4. रेफरल कैम्पागिन (Referral Campaigning) शुरू करें जो की आपके लिए व आपके ग्राहकों दोनों के लिए फायदेमंद होगा। आपके ग्राहकों को रेफ़रल खरीद के लिए कुछ रेफ़रल बोनस और उपहार मिलते हैं। आप अंततः ऐसे रेफ़रल के साथ अपनी बिक्री बढ़ा रहे हैं।
5. आप बिक्री को बढ़ावा देने के लिए प्रभावशाली लोगों के लिए एक संबद्ध कार्यक्रम शुरू कर सकते हैं। वे अपने प्लेटफार्मों के साथ आपको सेल प्रदान करेंगे और आपको नए ग्राहकों से लाभ होगा। आप Affiliate Marketing तकनीक से अधिक बिक्री कर सकते हैं।
6. पैकेज डील में अपने उत्पादों को बेचने के लिए आप अपने संबंधित उत्पाद पोर्टफोलियो मालिकों के साथ सेल्स डील्स कर सकते हैं। इस पद्धति में जब भी कोई उस पैकेज को खरीदता है तो आप अपने उत्पाद की अतिरिक्त बिक्री करते हैं।
7. जब आप अपने ग्राहक को उत्पाद वितरित करते हैं तो यह माना जा सकता है कि आप कुछ अतिरिक्त सुविधाएं/कूपन प्रदान करते हैं। यह तरीका उन्हें आपके ईकामर्स स्टोर से फिर से खरीदारी करने के लिए आकर्षित करेगा और आपको अतिरिक्त बिक्री मिलेगी।
8. आप अपने ग्राहकों को हाल ही में खरीदी गई वस्तुओं के कैटलॉग भेज सकते हैं। आप हाल ही में खरीदी गई वस्तुओं के बारे में कुछ अतिरिक्त जानकारी भेज सकते हैं ताकि वे खरीद उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकें। इस तरह की पहल ईकामर्स स्टोर के साथ विश्वास पैदा करती है। इसलिए यह अधिक सेल में शामिल हो जाता है।
ऐसे अभियानों और पहलों के विश्लेषण करने की ज़रूरत है ताकि आप बेहतर तरीके से देख सकें कि आपके प्रयास किस प्रकार काम कर रहे है। इन रणनीतियों के कार्यान्वयन के साथ आप वास्तविक और संभावित ग्राहक पर अच्छा प्रभाव पैदा करने में सक्षम होंगे, जिसके परिणामस्वरूप कुल मिलाकर आपकी सेल्स में वृद्धि होगी।
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